Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site https://www.learningskills.fr et dans le cadre des prestations de formation est la société LEARNING SKILLS FORMATION, SASU au capital de 12 000 euros, immatriculée sous le numéro 931 398 598 RCS Fort-de-France, dont le siège social est situé 165 route de Fontaine de Didier, 97200 Fort-de-France, Martinique, représentée par Madame Katia Dalmat.
Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@learningskills.fr.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
| Donnée collectée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, e-mail, téléphone (formulaire de contact) | Répondre à votre demande | Intérêt légitime |
| Nom, e-mail, téléphone, SIRET, activité (Diagnostic Business IA) | Établir un diagnostic personnalisé et vous recontacter | Consentement / mesures précontractuelles |
| Réponses aux questionnaires d’entrée, de positionnement et de suivi (mi-parcours, à chaud, à froid) | Analyser votre besoin, adapter votre parcours de formation, évaluer vos acquis, satisfaire à nos obligations de certification qualité (Qualiopi) | Exécution du contrat de formation / obligation légale et réglementaire |
| Identité, coordonnées, situation professionnelle (dossiers de financement) | Constituer et transmettre votre dossier de financement à l’organisme concerné (OPCO, France Travail, etc.) | Exécution du contrat / obligation légale |
| Échanges via les assistants WhatsApp | Assurer le suivi commercial ou pédagogique de votre demande ou de votre formation | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Données de navigation (adresse IP, pages consultées) | Mesurer l’audience du site et améliorer son fonctionnement | Consentement (cookies non essentiels) |
3. Durée de conservation
Les données des prospects n’ayant pas donné suite à une demande sont conservées trois ans à compter du dernier contact. Les données des bénéficiaires de formation sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi pédagogique et administratif du dossier, augmentée des durées de conservation imposées par les obligations légales applicables aux organismes de formation certifiés Qualiopi et aux organismes financeurs. Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
4. Destinataires des données
Vos données ne sont ni vendues, ni échangées, ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, aux seuls destinataires suivants :
- Les organismes financeurs de votre formation (OPCO, France Travail, CPF) dans le cadre de la constitution de votre dossier ;
- L’organisme certificateur Qualiopi, dans le cadre d’un audit de contrôle qualité, sur les seules données nécessaires à la vérification des indicateurs du Référentiel National Qualité ;
- Nos prestataires techniques (hébergement, outils de gestion), tenus contractuellement à la confidentialité et n’utilisant vos données à aucune autre fin ;
- Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi nous y contraint.
5. Systèmes automatisés et intelligence artificielle
Certains traitements s’appuient sur des outils d’intelligence artificielle (Diagnostic Business IA, assistants conversationnels accessibles par WhatsApp). Conformément à l’article 50 du Règlement (UE) 2024/1689 (« AI Act »), vous êtes informé lorsque vous interagissez avec l’un de ces systèmes. Ces outils ne prennent aucune décision individuelle automatisée produisant des effets juridiques à votre égard : ils appuient le travail de l’équipe de Learning Skills Formation, qui reste seule décisionnaire.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition, notamment à des fins de prospection ;
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@learningskills.fr. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
8. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels (mesure d’audience notamment). Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas de consentement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
