Anne-Laure voulait un site à son image. Avec un développeur, chaque modification prenait des semaines, la facture grimpait, et le résultat ne lui ressemblait toujours pas. Au Workshop “1 jour, 1 site web”, elle a construit elle-même son site en une journée, accompagnée d’une formatrice. Voici l’avant et l’après de son parcours, ce qui a fait la différence, et ce que vous pouvez en retenir si votre site actuel ne vous ressemble pas. Les détails personnels et la citation finale sont à compléter avec son accord.

Sommaire

• Que s’est-il passé quand Anne-Laure a confié son site à un développeur ?
• Pourquoi est-ce que mon site peut ne pas me ressembler, même bien fait ?
• Que s’est-il passé quand Anne-Laure a construit son site elle-même ?
• Qu’est-ce que cela a changé pour elle ?
• Quelles questions dois-je poser avant de confier mon site à quelqu’un ?
• Comment puis-je obtenir un site qui me ressemble : quelles sont les 3 façons ?
• Qu’est-ce que je retiens de son parcours pour mon propre site ?
• Par où est-ce que je commence ?
• Questions fréquentes
• Conclusion

Anne-Laure voulait un site à son image : un site qui lui ressemble et qui parle comme elle. Elle l’a confié à un développeur.

[CONTEXTE À FOURNIR PAR KATIA : le métier d’Anne-Laure, sa commune ou sa région, la date de sa participation au Workshop, et son accord pour être citée par son prénom]

Ce qui a suivi, beaucoup de dirigeants le reconnaîtront.

Que s’est-il passé quand Anne-Laure a confié son site à un développeur ?

L’expérience n’a pas été à la hauteur de ce qu’elle espérait. Chaque modification, même petite, prenait des semaines. Un mot à changer, une photo à remplacer, une page à ajouter : il fallait demander, attendre, vérifier.

La facture grimpait au fil des demandes. Et surtout, le résultat ne lui ressemblait toujours pas. Le site existait, il était techniquement correct, mais il ne disait pas ce qu’elle voulait dire, avec sa voix.

Je ne mets en cause ni ce développeur ni sa compétence : je ne le connais pas. Je décris ce que beaucoup de dirigeants vivent quand la personne qui sait faire n’est pas celle qui sait ce qu’il faut dire.

Pourquoi est-ce que mon site peut ne pas me ressembler, même bien fait ?

Parce qu’un site est un acte de communication, avant d’être un objet technique. Pour qu’il vous ressemble, quelqu’un doit comprendre votre manière de parler, vos clients, votre promesse. Ce travail de traduction passe par des allers-retours.

Chaque aller-retour coûte du temps et de l’argent. Et à chaque fois, une partie de l’intention se perd en route. Le site final est la somme de ces petites pertes, et il finit par ressembler à ce que l’intermédiaire a compris, pas à ce que vous vouliez.

Le problème n’est donc pas toujours la qualité du travail. Il est dans la distance entre celui qui sait ce qu’il veut dire et celui qui met le site en ligne.

Que s’est-il passé quand Anne-Laure a construit son site elle-même ?

Au Workshop “1 jour, 1 site web”, elle a construit son site elle-même, en une journée, accompagnée d’une formatrice. Le Workshop dure 7 heures et coûte 397 € HT.

La différence essentielle : plus d’intermédiaire. Anne-Laure décidait de chaque mot et de chaque image, au moment où elle les voyait apparaître. Quand quelque chose ne lui plaisait pas, elle le changeait sur-le-champ.

La formatrice était là pour la partie technique et pour les questions. Le contenu, les choix, le ton restaient ceux d’Anne-Laure. C’est ce qui a rendu le site fidèle à ce qu’elle voulait.

Qu’est-ce que cela a changé pour elle ?

Elle a désormais un site qui lui ressemble, qu’elle comprend, et qu’elle peut modifier sans attendre quelqu’un. Je n’ai pas, dans cet article, de chiffre à donner sur les visites ou les clients : ils doivent venir d’elle.

[RÉSULTATS À FOURNIR PAR KATIA, avec l’accord d’Anne-Laure : ce que son site lui a apporté, en demandes, en clients ou en confiance]

[CITATION EXACTE D’ANNE-LAURE À FOURNIR PAR KATIA : ses mots, avec son accord, sur la différence entre faire faire son site et le construire soi-même]

Quelles questions dois-je poser avant de confier mon site à quelqu’un ?

Ces questions sont générales. Elles ne portent pas sur le développeur d’Anne-Laure, que je ne connais pas, mais sur ce qui évite les mauvaises surprises dans n’importe quelle collaboration.

• Qui pourra modifier mon site après la livraison, et en combien de temps ? Si chaque changement passe par un devis, vous le saurez avant de signer.
• Combien coûte une modification simple ? Un mot, une photo, une page. Demandez un ordre de grandeur écrit.
• Serai-je propriétaire de mon nom de domaine et de mes accès ? C’est un point à vérifier explicitement, dès le départ.
• Comment mes textes seront-ils validés ? Qui écrit, qui relit, combien de versions sont prévues ?

Ces 4 réponses ne garantissent pas que le site vous ressemblera. Elles vous disent en revanche si vous aurez la main ensuite, ce qui est la vraie source de frustration dans l’histoire d’Anne-Laure.

Si les réponses vous mettent mal à l’aise, c’est un signal. Mieux vaut un site plus simple que vous pouvez modifier vous-même qu’un site plus élaboré dont vous dépendez pour chaque virgule.

Comment puis-je obtenir un site qui me ressemble : quelles sont les 3 façons ?

Vous avez 3 façons de traiter le sujet, chacune avec sa limite.

• Confier le site à un professionnel. Vous gagnez en compétence technique, au prix d’allers-retours et de coûts qui peuvent s’accumuler.
• Le faire seul, dans votre coin. Vous gardez le contrôle, mais vous risquez de vous arrêter au premier blocage technique.
• Le construire vous-même, accompagné. Vous décidez de tout, et quelqu’un vous aide sur ce qui bloque. C’est la voie qu’a choisie Anne-Laure.

Qu’est-ce que je retiens de son parcours pour mon propre site ?

Que construire soi-même n’est pas réservé aux techniciens, si l’on est accompagné. Que ce qui coûte le plus dans un site, ce sont souvent les allers-retours, pas la technique. Et que posséder la main sur son site change la relation que l’on a avec lui.

Que le temps qu’une personne passe à attendre une modification est un temps où le site ne vous ressemble pas. Ce temps-là est invisible dans la facture, et il a pourtant un coût.

Par où est-ce que je commence ?

Relisez votre site actuel comme un client. Notez 3 phrases qui ne vous ressemblent pas. Ces 3 phrases indiquent ce que vous auriez écrit vous-même, et c’est le point de départ d’un site à votre image.

Pour passer à l’étape suivante, le Workshop est conçu pour vous faire construire votre site en une journée. Pour situer l’existant avant de décider, passez par l’étape décrite en conclusion.

Pour aller plus loin : l’atelier qui permet de publier un site en 7 heures et pourquoi j’ai créé Learning Skills Formation.

Questions fréquentes

Conclusion

Anne-Laure voulait un site à son image. Elle l’a obtenu en prenant la main plutôt qu’en la déléguant, avec une formatrice pour l’accompagner. Si votre site actuel ne vous ressemble pas, la question à vous poser est : qui sait ce que vous voulez dire, et qui met en ligne ?

Pour savoir ce que votre site fait déjà et ce qui lui manque, faites le Diagnostic Business Web.